一位民眾緊急報案，表示開車在新竹縣山區迷路，所幸竹東分局員警積極協尋，以電話成功定位找到迷航民眾。建議開車前往山區的旅客，應謹慎使用導航系統。
竹東分局北埔分駐所接獲一位陳姓婦人報案，經了解，婦人想要開車前往五指山參拜，但因導航系統指引失誤，只見道路越來越崎嶇狹窄，車子最後卡在山坡上動彈不得。北埔分駐所所長黃志銘說: 同仁立即前往五指山沿途找尋該民，並協助撥打電話定位該迷途婦人。確認車輛受困於一條狹窄崎嶇的產業道路，到場後立即協助將該車駛出。呼籲開車前往山區的遊客，應謹慎使用導航系統，若遇到緊急情況時，也請務必保持冷靜，儘速撥打110求助。
警方表示，後續於北埔鄉竹37線15.1公里處附近找到陳姓婦人，婦人非常感謝警方及時救援協助脫困，竹東分局提醒：若在山區迷路，應儘量找到周圍的電線桿編號或大型地標協助警方定位，若遇到緊急情況時，也請務必保持冷靜，並撥打110求助。
