在臺東成功鎮高臺產業道路上，有身障駕駛倒車時不慎陷入草地，因行動不便無法自行脫困，急需協助，成功警分局新豐所長潘鳳全表示，員警到場後仔細勘查現場狀況，並安撫報案人情緒，同時聯繫熟悉的拖吊業者前來支援，在警方協助下，車輛順利脫困，報案人全程安全無虞，事件圓滿落幕。
基層員警每日面對各式各樣的狀況，主動積極協助民眾，不僅展現警察為民服務的核心價值，更讓民眾感受到警察的溫暖與貼心。
另一則為民服務的事蹟是發生在臺東利稻村，有眼鏡蛇入侵民宅，民眾嚇得報警請求臺東關山警分局利稻派出所協助，這名獨居的陳姓婦人，在自家外頭廣場驚見一條不明長形黑影，且傳出「嘶嘶嘶」聲響，細看之下竟是毒蛇中的王者「眼鏡蛇」意圖潛入屋內「避暑」，婦人驚嚇不已，第一時間聯絡轄區派出所報案請求協助，所長胡松俊仁獲報後，立即趕往現場應變，成功「逮補」這條「擅闖民宅」的蛇類，隨後將其安全野放遠離人群的森林深處，避免民眾生命安全造成威脅。提醒鄉親夏季高溫正是蛇類頻繁活動的時節，牠們經常因覓食或躲避酷暑而進入人類生活區域。若民眾發現蛇類蹤跡，切勿自行驅趕或捕捉，以免誤傷或遭蛇攻擊，應立即聯繫警察、消防通報處理。
民眾有困難第一時間想到的是警察，彰顯警察在人民心中的重要地位，而為民服務也是警方責無旁貸的任務，鹿野分駐所副所長郭恒嘉表示，日前一對來自新北的母女原計畫前往鹿野高臺欣賞「臺灣國際熱氣球嘉年華」展球活動，卻在前往途中突遇機車拋錨旅程險些中斷，所幸被巡邏中的員警發現主動伸援協助，母女倆親眼目睹繽紛絢爛的熱氣球冉冉升空，實現原本可能因機車故障而泡湯的旅行夢想。
陳媽媽也特別感謝員警在陌生城市中給予的即時援手，「臺東人真的很有人情味，這份感動會一直記在心裡。」
「臺灣國際熱氣球嘉年華活動」自7月5日開始至8月21日止共計48天。
關山警分局表示，這期間臺東湧入大量遊客，員警除強化交通疏導及治安維護外，也秉持「同理民眾所需、主動積極協助」的服務精神，讓每位造訪臺東的旅客都能安心、順利地享受旅程。而這次能適時介入，助民眾解困，正是展現警察為民服務精神的最佳體現。