身心障礙證明對身障者而言，是參與各項社會福利與服務的重要文件，但過去一旦遺失或毀損，必須回到戶籍地公所臨櫃辦理補發，對於行動不便的身障者與家屬來說，十分不便。台灣身心障礙者自立生活聯盟副秘書長莊棋銘舉例說明，曾有認識的身障朋友補發身心障礙證明還要千里迢迢搭飛機才能取得。「我自己有認識那種肢體障礙的朋友，他的戶籍地是在金門，但是他居住工作的地方在臺南，然後變成說他有一些需要到戶政事務所再繼續辦理的東西是非常不方便，所以這個例子是我印象最深刻，尤其那種遇到外島的這種狀況。」

「身障朋友免奔波，全國補發更便利！」立委劉建國說明，去年審查 114 年度中央政府總預算時提案要求，衛生福利部社會及家庭署必須積極改善制度，經社家署與地方溝通協調並調整系統後，確定8月18號起正式開放跨縣市補換發身心障礙證明服務，便利全國128萬名身障者。「像我們的不管是健保卡，不管是身份證，這兩個一個可以在線上就可以直接來申辦，就像健保卡它就可以在網路來申辦補發，然後我們的身份證也是可以直接在這個他工作地點的這個相關的這個辦事處來做補發的申請的動作，這兩個都可以，所以我們才覺得真的是對身障朋友而言是一個非常不公平，然後也不便利的一個事情，所以我們就在這個114年度中央總預算審查時，我們在審查這個總預算的時候特別跟社家署來做溝通也提醒。」他也再次呼籲衛福部，盡速將《身心障礙者權益保障法》修正草案送進立法院審查，透過修法，全面提升身障者在食衣住行各方面的便利性。

跨縣市補發制度正式上路，未來身障者不用再為了補換證長途奔波。衛福部社家署副署長張美美表示，社家署從二月開始邀集全臺各縣市陸續凝聚共識，最後終於達成目標。「每一年因為這個遺失或者毀損，我們到目前為止統計大概一年會有2000件，所以至少我們有2000個 身障者，以前過去他們是要回到戶籍地主管機關，那我想我們這樣的便民措施之後應該會有更多的朋友們其實可以運用這樣子的管道來做申請，我想應該會是相當的便民。」

立委林月琴肯定衛福部全國社政單位的努力，她表示，在居住地申請社會福利資源，免去返回戶籍地申請的困擾，並且在地取得服務與支持。一直是在社會福利便民改革的方向上共同努力的目標。這項制度改革，踏出重要的第一步。

另外，立委王正旭也提到，身心障礙證明在日常生活中使用頻繁，紙卡材質容易破損，雖可免費補發，但仍然會增加身障者的不便與時間成本，建議行政部門評估調整卡片材質與尺寸，讓政策及法規在細節上更貼近身心障礙者的實際需求。